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故障からデータ納品までの流れ

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フォーマットを要求されるHDDから、データ復旧完了!

お客様情報 山形県山形市・法人様(システム会社)
機器情報
機器 WestanDigtal/3.5インチHDD
型番 WD400BB-55JHC0
容量 40GB
機器・その他 PC内蔵HDD
作業時間
診断・調査 20分 復旧時間 7時間
データ復旧作業
機器の症状

特に調子が悪かったわけでもなく普通に使用できていたにもかかわらず突然フリーズしてしまい、再起動しても黒い画面が出てHDDの動作が止まってしまう。よく聞くとコツコツという様な音がする。

診断結果・
異常個所

軽度の物理障害を確認し、多数の不良セクタがありました。

作業結果
データ復旧の結果

90%以上のデータ復旧に成功いたしました。

データ復旧の
作業内容

3.5インチHDD WestanDigtal/WD400BB-55JHC0をPCから取り出してお持ちいただいたのですぐに専用の診断ツールにてHDDの状態を確認いたしました。

お客様の声 今回は弊社のお客様のPCでした。突然、お客様からPCが起動しなくなり仕事ができずとても困っているとお電話をいただき、すぐに見にいきました。
PCから内蔵HDDWestanDigtal/WD400BB-55JHC0を取り出しデータの取得を試みたのですが、どうやらHDDが物理障害の様でデータを取り出すことができませんでした。
ごく簡単な論理障害なら弊社でも対応ができるのですが、物理障害ですとどうする事もできず困り果ててインターネットで色々と調べたいたらリプラスさんを見つけました。
物理障害が起きているHDDにも関わらず大変早い復旧で驚きました。お客様もご納得され安堵いたしました。
復旧技術担当より

エンドユーザー様がいらっしゃるお客様で、3.5インチHDD WestanDigtal/WD400BB-55JHC0をお持ち込みいただきました。
話をお伺いすると、今回の障害がおきるまで特に調子が悪かったわけでもなく、先日もお持ち込みいただいたお客様の方でPCの状態を確認されたばかりだったそうです。
メンテナンス後、間もないので安心してご使用されていた様でバックアップもとっておらず業務の進行が遅れてしまい、エンドユーザー様からのご指摘にお客様も大変お困りの様でした。
診断〜復旧のご説明後、すぐにHDDの状態を確認したところ、軽度の物理障害で、念のため転写を行い復旧作業を行った結果、90%以上のデータ取得に成功いたしました。
お客様からエンドユーザー様にしっかりと確認をとっていただき、必要データはそろっていて問題ないという事で無事に復旧成功となりました。 PC、HDD等の機器のトラブルは何の前触れもなく突然訪れます。
急な事態に困った時はすぐにご連絡ください。
出来うる限りの早急な復旧で対応させていただきます。

即日診断、即日データ復旧!全国の安心ネットワーク

サーバーデータ復旧を出張費無料で伺います

※ご希望の場合はNDA(秘密保持契約)の書類を発行いたします。

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