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突然起動しなくなりアクセス出来なくなってしまったLANDISKからのデータ復旧成功
お客様情報 | 山形県山形市・教育機関様 | ||
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機器情報 | |||
機器 | LANDISK | ||
型番 | HDL-A2.0 | ||
容量 | 2TB | ||
機器・その他 | IO DATA製 | ||
作業時間 | |||
診断・調査 | 40分 | 復旧時間 | 1日 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | IO DATA製のLANDISK HDL-A2.0をファイルサーバーとして使用していました。 いつもの様にデータを使おうとしたら、全くLANDISKにアクセスすることが出来ず、HDL-A2.0本体を確認した所、電源が切れてしまっていました。いつも電源を切ることなく常に立ち上がった状態で使用していましたのでおかしいと思いながら、再び電源を入れようとしましたが、ランプも全くつかず電源が入らずに立ち上がりませんでした。 どうしても明日までに必要なデータがあるので、緊急でデータ復旧をしていただけるところを探していました。 |
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診断結果・ 異常個所 |
IO DATAのLANDISK HDL-A2.0の内蔵ハードディスクをチェックしたところ、ハードディスクに物理的な異常はありませんでしたが論理的な異常が見つかりました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | IO DATAのLANDISK(HDL-A2.0)から99%以上のデータ復旧に成功。 |
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データ復旧の 作業内容 |
IO DATAのLANDISK(HDL-A2.0)の内蔵ハードディスクを復旧ツールによりスキャンを行い、ほぼ完全な状態のフォルダ構造が見つかりました。 |
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お客様の声 | はじめIO DATAのサポートに問い合わせたところ、明日までにデータが間に合わないことが分かり、呆然としてしまいましたが、データ復旧というものの存在を教えてもらい、いろいろと調べていたら緊急対応していただける御社を見つけました。 |
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復旧技術担当より | 明日にはデータが必要というかなりのお急ぎでしたので、緊急で対応させて頂きました。 |