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HDD データ復旧
2013.2.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 誤ってパソコンの大切なデータを消してしまったという事例
山形県山形市 個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- WesternDigital
- WD10EZEX
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送対応
お客様からの症状
普段からご使用のプライベートのパソコンの容量がいっぱいになってきたので、不要なデータをまとめて消去し、そのままごみ箱まで空にしたとのこと。あとから自分の思い出の写真データや動画データも消去してしまったことに気づき、元に戻す操作をしても誤って削除してしまったファイルが戻らず、弊社にご相談頂きました。お送り頂いた物は内蔵ハードディスクの本体のみ、WesternDigital / WD10EZEXでした。
診断内容
診断ツールにてWesternDigital / WD10EZEXをチェックしたところ、論理障害がありましたが、ハードディスクに物理障害はありませんでした。
復旧結果
WesternDigital / WD10EZEXから99％のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様が削除に気づいてからは何もせず、電源を落としてすぐ、弊社に御相談頂けたことが今回のデータ復旧に繋がったと思われます。専門的な話ですが、Windowsのファイルシステムでは、ファイル管理領域と実データ領域が分かれて保存されておりますので、ファイル自体を削除しても実データ領域の方はそのまま残った状態にあることが多いです。
ただしこのような事例の後に、新しくツールをインストールしたり、データを書き込んだりしてしまうと、削除してしまった実データ領域に新しくデータが書き込まれてしまうため、データ復旧が困難となります。
誤って大事なデータを削除してしまった時は、すみやかに電源を落として弊社へご相談ください。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
