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HDD データ復旧
2013.6.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 起動しなくなったPCからのデータ復旧
東村山郡・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップPC
- NetVista A21
- 20GB Windows98
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
以前から動作が遅く、買い換えようとしていたが、まだ使えていたためまだいいかと思っていたら壊れてしまった。
業務のデータが全て入っているのでこれが無いと過去データの閲覧や、直近のものは打ち直しをしないといけない。
出来るだけ早くデータが欲しいが、特に緊急に必要というわけではない。
診断内容
診断ツールにてNetVista A21のハードディスクチェックをしたところ、ハードディスクに読み取り不良が起きていることを確認しました。
復旧結果
NetVista A21から95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
診断後、まずは安全の為にハードディスクを制御しつつ磁気情報を取得しました。
そのデータをもとにデータを解析・抽出し、ご使用になられていたデータが問題なく復旧できることを確認しました。
お客様にもリストを確認して頂き、問題ないことが判明したため、納品させて頂きました。
データを扱うに当たって、当然ながらパソコンにも寿命はありますので、こまめな買い替えや、2か所以上へのバックアップを心がけて下さい。
弊社のクラウドサービス『TENMA』では自動でバックアップを取る機能もありますので、興味をもたれたらお問い合わせください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
MACが起動しない。
フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない !
ステータスランプが点滅して認識しない!