2012.5.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 落下後電源が入らなくなった

お客様からの症状

書斎のデスクの上に置いて使用していたのだが、ふとした拍子にぶつかってしまい落としてしまった。

初めは何事もなく動いていたが、時々認識する・しないを繰り返すようになり、最終的には電源さえ入らなくなった。
家での仕事に使うデータが入っているため、復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社診断ツールにてLinkstation（LS-S500L）内のハードディスクをチェックした結果、軽度の物理的な障害が発生している事を確認しました。

復旧結果

Linkstationから99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は機器（Linkstataion）を落下させてしまったということでしたが、やはり内部のハードディスクにもダメージがありました。
正常なハードディスクへの磁気情報の転写を行い、そこからお客様のご希望のデータを抽出する事に成功しました。

ハードディスク内の全データとはいきませんでしたが、ご希望のデータは全て復旧でき、お客様にも満足して頂けました。

ハードディスクは機構的に衝撃には脆いものですので、管理には気をつけてください。
もし障害が発生してしまったときは、ぜひ弊社にお電話を。
お客様の大切なデータを一生懸命復旧させて頂きます。

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