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LinkStation データ復旧
2014.6.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 急にアクセスできなくなってしまったNAS機器からのデータ復旧に成功！
山形・法人様（福祉業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Linkstation/バッファロー
- LSーCH500L
- 500GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
週末急にLSーCH500Lにアクセス出来なくなっており、売上のデータ・受信FAXのデータなどが見れなくなってしまいました。どうにかならないか色々と作業を行いましたが、LSーCH500Lに「E11」のエラーが発生していたため、どうにもなりませんでした。中のHDDを取出し直接USBケーブルで繋いだところ「フォーマットして下さい」と表示されますが、LSーCH500Lからカチカチなどの異音は特にありません。売上のデータで即日必要なものなので、何とかデータ復旧を行って欲しいです。
診断内容
LSーCH500LからHDDを取出して専用の機器に接続し、障害状況の確認を行いました。診断の結果、LSーCH500Lに軽度な物理的障害が発生していると判断できました。物理的障害ですが、軽度なものだったのでデータのクローンを作り、そのクローンから無事データ復旧をすることが出来ました。お客様の必要なデータも認識できましたので、お客様のご希望の納期で納品することができました。
復旧結果
LinkstationのLSーCH500Lから98％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のLinkstationには、業務に必要な売上に関するデータが保存されておりアクセスできなくなってしまったことにより、非常にお困りのご様子でした。緊急対応によりデータ復旧を即日で完了させ、大変ご満足していただくことが出来ました。
障害状況などにより対応できるスピードは変わりますが、本当に緊急のデータ復旧が必要なら弊社では徹夜してでも期限に間に合うよう最大限の対応を致しますので、お困りの際は一度お電話でご相談下さい。いつでもお待ちしております。
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