2012.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 RAID崩壊のお客様の声はこちら

お客様からの症状

社内で共有していたPRIMERGY TX150 S7に突然アクセスできなくなった。PRIMERGY TX150 S7を確認したところ、電源は入っているが、OSが起動しない。メーカーに診断してもらったところ、RAID崩壊を起こしているという診断を受けた。HDDは8台入っているが、1台はOS用のもので、OS用HDDに異常がでている模様。
社内の全データが入っているので、なんとしても復旧してほしい。

診断内容

診断ツールにてPRIMERGY TX150 S7のハードティスクを1台づつチェックをし、0番のハードティスクのモーターに異常があることが判明しました。
5番のハードティスクにセクタ異常が見受けられましたので、磁器転写を行い、イメージの取得を行いました。その結果、100％のイメージの取得に成功しました。
復旧ツールにてPRIMERGY TX150 S7の5番を除いた1番から7番のハードティスクと5番のイメージをRAID再構築したところ、データを確認することができました。

復旧結果

PRIMERGY TX150 S7から確認できたデータをお客様にご覧になっていただき、お客様の必要としていたデータであることが判明しました。
その結果、PRIMERGY TX150 S7から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、SASの8台構成のPRIMERGY TX150 S7でしたので、復旧に時間がかることを危惧しておりましたが、症状が軽度でしたので、なんとか2日で納品することができました。
7台でのRAID0と非常に珍しい構成でしたが、うまくイメージ取得することがてき、PRIMERGY TX150 S7からデータの復旧に成功できました。
お客様にも直接ご確認いただき、大変ご満足いただくことができました。
リプラスでは、どのようなRAID構成でも対応できますので、まずはリプラスまでご相談ください。

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