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停電後エラーが発生したLANDISKからのデータ復旧

お客様情報 山形県山形市・法人 様(医療法人)
機器情報
機器 IODATA製/LANDISK
型番 HDL-GTR1.0
容量 1.0TB
機器・その他 RAID構成:RAID5
HDD構成:250GB×4台
作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

停電後、起動してみるとLANDISKの赤ランプが点滅し、エラー音も鳴っている状態。共有して使用している各パソコンから全くアクセスできない。
深夜に雷のため停電があり、今朝出勤してLANDISKの電源を入れたら赤ランプが点灯で、エラー音も発生している状態でした。
再起動しても状態は変わらず、このLANDISKを設定して頂いた業者さんにみてもらいましたが復旧できませんでした。おそらく物理的に壊れているわけではないので、データ復旧会社に頼めばデータの取り出しは可能だと言われました。

診断結果・
異常個所

HDL-GTR1.0は、内蔵ハードディスク4台に物理的な障害は見受けられませんでした。LANDISKのRAID情報が壊れており、データが見れない状態になっておりました。

作業結果
データ復旧の結果

停電後、エラーが発生したLANDISKから約95%以上のデータ復旧に成功いたしました。

データ復旧の
作業内容

弊社の診断専門ツールにて、HDL-GTR1.0の内蔵ハードディスク4台を取り外し、1台ずつディスクチェックを行いました。その結果、すべてのハードディスクに物理障害がないことが分かりました。
障害としては論理障害でしたので、4台のハードディスクをHDDを復旧専門機器に接続してRAID再構築をした結果、無事にデータを確認することができました。
お客様の必要としているExcel、Word、Accessなども含まれておりましたので、取得データをご確認頂き、ご納品させて頂きました。

お客様の声 以前停電があった時には、このような状態にならなかったのですが、今回は起動してもまったくLANDISKにアクセスできず、エラー音も鳴っていたので焦りました。
機器は動作しているし、院内の詳しい人からはデータの復旧は可能な状態と聞いたので、すぐに対応頂ける業者さんを探しました。リプラスさんは近くに受付センターもあり、実績も多数ありましたので診断をお願いする事にしました。
復旧率もほとんどのデータに問題はなく、迅速な対応に満足しております。ありがとうございました。
復旧技術担当より

今回のトラブルは急な出来事でしたので、最新のバックアップなどがなくお困りの様子でした。
弊社ではデータ復旧とともにバックアップサービスもおすすめしております。セキュリティ万全なクラウドに保存してデータを守るサービスで、使用方法も簡単な上にデータのやり取りもでき、色々な機能がございます。
データの事でお困りでしたらご相談下さい。また復旧作業は休日を挟んで行いましたので、業務への影響を最小限にする事ができました。
スピード復旧対応をご希望のお客様は、弊社「特急データ復旧」を売りにしておりますので、まずはお電話下さい!

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