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成功事例9 アクセスできなくなったNAS機器からのデータ復旧に成功!

山形・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-1.0TGL-R
  • 1TB 1枚構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

週末までは普通に使えていたのですが、休み明けにLinkstationを見てみたらアクセスが出来ない状態でした。業務で使っているエクセルが必要になるのでなんとかならないかと思い、市販の復旧ソフトをインストールして復旧を試みました。しかし、必要ではないデータが出てくるのみで、本当に必要なデータがどうしても出てきませんでした。今週中にはそのデータを使って業務を完遂させなければならないので、出来るだけ早くデータ復旧をお願いしたいです。

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成功事例8 急にアクセスできなくなってしまったNAS機器からのデータ復旧に成功!

山形・法人様(福祉業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/バッファロー 
  • LSーCH500L
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

週末急にLSーCH500Lにアクセス出来なくなっており、売上のデータ・受信FAXのデータなどが見れなくなってしまいました。どうにかならないか色々と作業を行いましたが、LSーCH500Lに「E11」のエラーが発生していたため、どうにもなりませんでした。中のHDDを取出し直接USBケーブルで繋いだところ「フォーマットして下さい」と表示されますが、LSーCH500Lからカチカチなどの異音は特にありません。売上のデータで即日必要なものなので、何とかデータ復旧を行って欲しいです。

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成功事例7 赤いランプが6回点滅!

山形市・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-CH1.0TL
  • HDD1台1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

赤いランプがゆっくりと6回点滅しており、パソコンからアクセスできなくなりました。電気屋さんに持っていったらカタカタ音がしているということでしたが、物理障害の可能性があるので対応外であるという結果でした。

写真など一部バックアップを取っておいてなかったデータがあるので、できるだで全てのデータ復旧をしてほしいです。

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成功事例6 急にコンセントを抜いてしまいアクセスできなくなった

山形県天童市・法人様(卸売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-QV2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

部署内の引越しがあったので、机を移動させていたら誤ってコンセントを抜いてしまった。
移動させる予定だったので一旦はそのままにしておいた。机の配置などが終わったので、LinkStationを再度起動させたらエラー音がしてうまく立ち上がらない。
これはまずいと思い、何度か電源を入りきりしてみたがうまくいかない。
メーカーに問い合わせて色々と試してみたが結局、エラー音がなったまま正常に起動しなかった。
引越しをしていたため作業に遅延が出始めており、早急に再開したいためなんとかデータを復旧してほしい。

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成功事例5 起動しなくなったLinkstationからのデータ復旧に成功!

山形・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WH1.0TGL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

停電があった後、使用していたBuffaloのLinkstation LS-WH1.0TGL/R1が正常に起動しなくなってしまいました。

通電はしていますが、起動ファイルがないという様な表示がされます。業者に問い合わせをしましたが、機器の修理は可能だがデータの保証はされないという事でしたので困っています。

中には業務上重要な写真やエクセルの一覧が入っているので、何とかして復旧をしてほしいです。

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成功事例4 停電後、E16とエラーになってアクセスが出来ない

法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-L500GL
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

月末に職場内で使用いているLinkStationが故障してしまった。普段から常に電源を入れっぱなしにしていたが数日前に停電が起き、復帰後にPCを立ち上げてアクセスしようとしたら出来なくなっていた。
ランプが点滅していてError E16と意味していた。
電源は入るので電源の入れ直しをしてみたが、変わらないままだった。

LinkStationはoffice系のファイルや画像、CADデータなどがあり、約100GB入っている。
当月の最終日にはデータが必要なので2日後にはデータがなくてはならない。
急ぎ、復旧してほしい。

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成功事例3 エラーランプが点灯して認識できない

山形県 法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-500GL
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

各種勤怠管理のファイルをLinkStationで共有していたが、先日の夜から動作が遅くなり、今朝にはエラーランプが点灯してしまった。

調べてみると、E15というハードディスクに問題が発生した時に点灯する事が分かった。
しかし、当方では手に負えないため御社に相談をした。

毎日使用しているファイルが多数あるため、できる限り早く復旧をお願いしたい。

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成功事例2 Linkstationのエラーランプが点灯した

山形県 法人様(公務)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

出社するとLinkstationのエラーランプが点灯していた。
点滅回数や時間と比較すると、E13というエラーらしい。

企画書や予算関係の書類が入っており、復旧してもらいたい。
納期は早ければ早いほど良い。

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成功事例1 落下後電源が入らなくなった

山形県 個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-S500L
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

書斎のデスクの上に置いて使用していたのだが、ふとした拍子にぶつかってしまい落としてしまった。

初めは何事もなく動いていたが、時々認識する・しないを繰り返すようになり、最終的には電源さえ入らなくなった。
家での仕事に使うデータが入っているため、復旧をお願いしたい。

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