出社すると、機械が落ちていたそうです。起動して、確認してみるとエラーコードがでていて、読み込むことができなくなったそうです。
再起動を何回か試みたそうですが、まったく改善されなかったそうです。エクセルやワードのオフィス系が主でできるだけ早く復旧したいとのこと。

初期診断を行うために、内蔵ハードディスクを取り出しました。診断機材に接続、部品の状態を確認。障害状況と致しましては、物理障害と判断いたしました。
データ読み取り部品が不安定な動作をしているのを確認。以上により中度物理障害と判断いたしました。

LinkStation　 LS-500GLから90％以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation　 LS-500GLのオリジナルHDDより、データ復旧が困難と判断し、健康なハードディスクに磁気情報を移す作業を行いました。
複製ハードディスクを作成、解析を行い、データ復旧を試みました。

今回の障害状況と致しましては、物理障害でした。

その中でも、重度物理一歩手前まで進行していました。

もう少し使い続けていたら、障害が重度になっていた可能性がありました。
そんなことがないように、障害を確認したら、絶対に使用しないでください。
少しでも復旧率を高める為には、お客様の力が必要になりますので、何かありましたら、ぜひご相談ください。