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HDD データ復旧
2012.7.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 接続しても認識しない。
山形県 個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD/Buffalo
- HD-PXT500U2-BKJ
- 500GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
ポータブルHDDを仕事先や自宅に持ち出し使用していた。
先日誤って落下させてしまった後から動作が不安定になり、騙し騙し使ってはいたのだが、ついにUSBを差し込んでも認識しなくなってしまった。
ある程度バックアップは取っていたのだが、それ以外のデータも重要なため復旧をお願いしたい。
診断内容
弊社診断ツールを使用し、ポータブルHDD（HD-PXT500U2-BKJ）内のハードディスクをチェックしました。
復旧結果
ポータブルHDD（HD-PXT500U2-BKJ）から80%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
ポータブルHDDを誤って落下させてしまったという事で、その衝撃のせいか内部のハードディスクに物理的な障害が発生していました。
データを読み出すヘッドと呼ばれる部分にダメージが見受けられ、正常に動作しない状態でしたが、障害部分のヘッドを動かさずに残りのヘッドを使ってデータの抽出を試みました。
結果、ポータブルHDD（HD-PXT500U2-BKJ）から80%程のデータの復旧に成功しました。
障害の性質上、データの完全な復旧には至りませんでしたが、お客様が満足して頂ける結果を出すことが出来ました。
もし機器を落下させてしまったら、すぐにバックアップを取り、別の機器を使用することをオススメします。
それでも障害が発生しましたら、ぜひ弊社にご相談下さい。
満足頂ける結果を提供します。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
