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2014.11.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 ピーピーと警告音がしているLANDISKからのデータ復旧に成功!

山形県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GT2.0
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

週の半ばごろ、急にLANDISKからピーピーと警告音がし始めました。接続することが出来なくなったので、LANDISKの電源を落とし再度接続できるかどうか試してみました。
3、4回ほど再接続を試したのですが、やはり赤いランプが点灯した状態から回復できません。
週末までには提出しなければならない重要なデータが中に入っているので、すぐにでもデータを取り出して頂きたいです。

診断内容

まずLANDISKを専用の診断機器に接続すると、LANDISKの中の3番目のHDDに物理的な異常があることを確認しました。
しかしそのほかのHDDには特に大きな異常は見られませんでした。
RAID5の構成であったため、そのほかのHDDでRAIDを再構築して論理領域を作り出し、その上からデータを取り出すことに成功しました。

復旧結果

LANDISKから97%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は2、3日後には必要なデータがあるとのことで、かなりお急ぎでいらっしゃいました。そのため弊社直営の仙台オフィスにご来店頂いてからすぐに復旧作業に取り掛かり、なんとか48時間以内での復旧を成功させることができました。
一部のディスクに異常が生じても、RAIDの構成によっては他のディスクからデータを取り出すことができる可能性もあります。
また、今回は再起動を何度か試されたとのことですが、電源を落として再度電源を入れる際にHDDに負担を掛ける事があります。そのため、何か機器に異常を感じられましたら、できるだけ電気を通さない状態を保って頂きますようお願い致します。
問題がありましたらいつでもご相談ください。

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