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2014.8.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 フォルダが消えてしまったサーバー機からのデータ復旧

山形県米沢市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/HP
  • xw8000
  • 250GB×2台構成
    ミラーリング
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

他の社員から連絡が入り、サーバー機(xw8000)のフォルダを誤って削除してしまったと連絡を受けました。データの上書きがかかると復旧出来ないということを知ったため、すぐに電源を切るよう指示しました。
原因としては、社内書類の整理ということで不要なフォルダを消すため、まずは不要フォルダに移すという作業をしていたようですが、あろうことか大事なデータの入っている部分を消してしまったとのこと。
消した本人はかなり焦っており、社内もあのデータがないと困ると騒然となっていました。データ復旧で検索し、近くの業者を調べましたがRAIDを組んでいる機器は対応できないと言われ、そこの会社にリプラスさんを紹介してもらいました。

診断内容

RAID1というミラーリングでHDDを構成しているサーバーでしたので、内蔵ハードディスク2台をそれぞれ診断して、物理的な故障などはないことを確認しました。
故障はなかったため、あとはデータの解析を丸1日近くかけて行い、お客様からお聞きしていたフォルダを取得することができました。

復旧結果

フォルダが消えてしまったHP製のサーバー機から95%以上のデータ復旧に成功したと判断します。

専門スタッフの対応・コメント

今回はサーバー(xw8000)の誤消去によるデータ復旧でした。
誤消去の場合、消した後の対応で復旧率が格段に変わります。通電による上書きがかかると、データ自体が書き変わっていくため復旧不可になってしまう例もございます。
消したことに気づかれたら、いち早く電源を切り、データ復旧の診断をご依頼ください。
今回は担当者様の処置も的確で、幸いデータはすべてファイル名なども保持したまま復旧することができました。大変喜ばれており、なんとかフォルダを戻してくださいと言われていたので、こちらとしてもデータ復旧出来て安堵しました。

またお客様のようにデータの整理などをする際は、時間が少しかかりますが、バックアップを取ってから作業を行いなどデータを失わないための対策が必要です。
担当者様には弊社クラウドでのデータ保管もおすすめいたしました。私共ではデータ復旧だけでなく、大事なデータをバックアップするクラウドサービスもご提案しております。データでお困りのことがございましたら、まずはお気軽にご相談ください!

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